Operations & Support Specialist Middle Remote

#вакансия #job #remote #crypto #fintech #payments Название вакансии: Operations & Support Specialist Компания: финтех-проект (партнер HaaS Platform) Формат работы: Удаленно ЗП: $2,000 – $2,800 (USD) В инновационный финтех-проект - агрегатор трансграничных QR-платежей, соединяющий цифровые кошельки СНГ с платежными сетями Юго-Восточной Азии, требуется ответственный специалист для управления расчетными цепочками и инцидентами. Мы строим компанию на базе модели AI-augmented: рутинные процессы выполняют ИИ-агенты, а человек принимает критические решения там, где важны точность и ответственность. Чем предстоит заниматься: - Управлять циклом расчетов (Settlement): проводить многоступенчатые цепочки платежей, обрабатывать реестры транзакций и фиксировать курсы валют в жесткие временные окна (основной фокус до 14:00 МСК). - Контролировать ликвидность: ежедневно отслеживать позиции по счетам (float monitoring) и вести отчетность в Settlement Tracker. - Обеспечивать техническую поддержку: мониторить дашборды транзакций и состояние API партнеров в реальном времени (часы работы Бангкока). - Управлять инцидентами: выявлять сбои (тайм-ауты 504, ошибки 4xx/5xx), классифицировать их и координировать решение с техническими командами партнеров. - Проводить сверку (Reconciliation): расследовать несовпадения в платежах и готовить отчеты по системным багам для команды разработки. Что ждем от кандидата: - Свободное владение русским и английским языками (обязательно). - Опыт работы в финтехе от 2 лет: платежные системы, расчеты (settlement), казначейство или бэк-офис банка. - Техническая грамотность: понимание кодов ошибок HTTP (4xx, 5xx) и базовых логов API. - Опыт работы с USDT (on-chain транзакции, проверка хешей, сети TRC20/ERC20). - Высокая автономность и дисциплинированность в соблюдении ежедневных дедлайнов. Будет плюсом: - Опыт работы с платежной инфраструктурой Юго-Восточной Азии (например, PromptPay). - Навыки работы с инструментами мониторинга (например, Grafana). - Опыт взаимодействия с крипто-OTC десками. - Опыт работы в стартапах с высокой степенью мультизадачности. Что предлагаем: - Возможность возглавить одно из направлений (Operations или Support) по мере масштабирования компании. - Работа в команде, усиленной современными AI-технологиями. - Фиксированная оплата в USD и участие в развитии уже запущенного продукта. - Удаленный формат работы с возможностью находиться в любой точке мира, соответствующей рабочему графику. Если у тебя есть опыт в финтехе от 2 лет, ты работал с settlement / reconciliation, разбирал фейлы платежей (API, ошибки) и есть базовый опыт с криптой (USDT, TRC20/ERC20) пиши в личные сообщения или отправляй CV. 📩 Telegram: @haas_maru -- [< Подпишитесь на канал «Работа в ИТ» >] [Ссылка: https://t.me/workayte]